Caiu no Golpe do PIX e Não Sabe o que Fazer?
Sabemos o desespero de ver o dinheiro do seu trabalho desaparecer em segundos por causa de uma fraude. A sensação de impotência é enorme, mas você não está sozinho e a responsabilidade por essa perda pode não ser sua.
Como um escritório especializado em fraudes bancárias, nossa missão é usar a lei para reverter essa injustiça, responsabilizar as instituições financeiras e lutar para que seu dinheiro volte para sua conta.
Como um escritório especializado em fraudes bancárias, nossa missão é usar a lei para reverter essa injustiça, responsabilizar as instituições financeiras e lutar para que seu dinheiro volte para sua conta.
Atenção: A Lei Está do Seu Lado
O ponto mais importante que você precisa saber é este: a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determina que os bancos são responsáveis por fraudes e delitos praticados por terceiros dentro de suas operações.
Isso significa que, se houve uma falha de segurança que permitiu o golpe, a instituição financeira tem o dever legal de te indenizar pelo prejuízo.
Isso significa que, se houve uma falha de segurança que permitiu o golpe, a instituição financeira tem o dever legal de te indenizar pelo prejuízo.
Guia de Ação Rápida: O Que Fazer Imediatamente Após o Golpe
O tempo é um fator crítico para aumentar as chances de recuperação. Antes de mais nada, siga estes passos:
Registre uma Reclamação nos Bancos
Entre em contato imediatamente com o seu banco e também com o banco que recebeu o PIX. Anote e guarde todos os números de protocolo. Isso é essencial.
Faça um Boletim de Ocorrência
Registre o B.O. online ou na delegacia mais próxima. Ele é o documento oficial que comprova o crime.
Preserve Todas as Provas
Salve as conversas de WhatsApp, e-mails, prints do anúncio falso, comprovantes da transferência e qualquer outro registro do contato com o golpista.
Com esses passos iniciais, você fortalece imensamente o seu caso. O próximo passo é nos deixar lutar por você.
Você Foi Vítima de Algum Destes Golpes?
Os criminosos usam diversas táticas de engenharia social para enganar as vítimas. Identificar o tipo de fraude é o primeiro passo para uma defesa bem-sucedida. Atuamos em todos os tipos de golpes, incluindo:
Golpe do Falso Funcionário de Banco
O criminoso se passa por um funcionário do banco e convence a vítima a fazer transferências sob a alegação de “testes de segurança” ou “cancelamento de transação suspeita”.
Golpe do Anúncio Clonado / Falso Leilão
Criminosos copiam anúncios reais de produtos (carros, imóveis) ou criam sites de leilão falsos, induzindo o comprador a fazer um PIX para um terceiro.
Golpe da Clonagem de WhatsApp
O golpista assume o controle da sua conta e se passa por você para pedir dinheiro a amigos e familiares, alegando uma emergência.
Golpe do Falso Empréstimo ou "Limpa Nome"
Empresas de fachada oferecem crédito fácil, mas exigem um PIX adiantado para supostas “taxas administrativas” ou “seguro”, e depois desaparecem.
E muitos outros...
Incluindo Falso Investimento, Golpe da Falsa Central Telefônica, Phishing por link malicioso, etc.
Veja o que clientes que passaram pela mesma
situação que você dizem sobre nosso trabalho
Suas Dúvidas, Respondidas
Sofri um golpe. É realmente possível recuperar meu dinheiro?
Sim. Embora não seja garantido, a lei e as decisões judiciais recentes são cada vez mais favoráveis ao consumidor. Ao provar a falha de segurança do banco, as chances de recuperar o valor e ainda receber uma indenização são altas. Agir rápido é fundamental.
Além do valor que perdi, tenho direito a danos morais?
Sim. A perda financeira, o estresse, o tempo perdido e a quebra da confiança no sistema bancário são fatores que caracterizam o dano moral, e sempre buscamos essa indenização adicional para nossos clientes.
Por que o banco é responsabilizado se o erro foi meu ao fazer o PIX?
Porque o dever do banco não é apenas processar transações, mas garantir um ambiente seguro. Eles devem ter mecanismos antifraude robustos para detectar operações atípicas (valores, horários, destinatários suspeitos). A falha desses mecanismos configura a responsabilidade.
Preciso processar o golpista para ter meu dinheiro de volta?
Não. Nossa ação é movida contra as instituições financeiras (os bancos), que possuem solidez para arcar com a indenização. A investigação criminal para punir o golpista corre em paralelo na esfera policial.
Quanto tempo leva o processo?
O tempo pode variar, mas muitos casos são resolvidos por acordo antes mesmo de uma sentença final. Nossa atuação é focada em acelerar ao máximo a resolução, seja por negociação ou pelas vias judiciais.
Não Deixe que o Prejuízo da Fraude
Fique Apenas com Você
Fique Apenas com Você
Você trabalhou duro pelo seu dinheiro. A falha de segurança que permitiu o golpe não foi sua culpa. É hora de buscar justiça e lutar pelo que é seu.